El cliente que factura y destruye valor

La cuenta más visible puede exigir facturas rehechas, cambios operativos y atención directiva que nunca entraron en la oferta. Este whitepaper propone evaluar al cliente por la aportación que deja después de atenderlo, la caja y capacidad que compromete y las opciones que permite conservar. Distingue costes asignados de ahorros realmente posibles al cambiar la relación. Una herramienta de revisión reúne datos, causas y alternativas para decidir si conviene invertir, simplificar, renegociar, reducir o preparar una salida, con responsables y seguimiento.