La organización que castiga al que trae malas noticias

Los informes pueden circular mientras la información más importante llega tarde porque comunicarla tiene un coste personal. Este whitepaper examina cómo se aprende el silencio y cómo la respuesta de la dirección condiciona lo que volverá a escuchar. Propone separar advertencia, comprobación y evaluación de responsabilidades. Incluye criterios de escalada, vías alternativas cuando el superior está implicado, registro y seguimiento de señales. El cierre exige comprobar tanto la corrección del problema como lo que ocurrió con quien lo comunicó, para conservar capacidad de intervenir a tiempo.