Qué decisiones conviene delegar en la inteligencia artificial

Un sistema prioriza las cuentas más rentables y desplaza clientes nuevos que la empresa quería desarrollar. La herramienta aplica un criterio al que le falta parte de la estrategia. Este whitepaper examina qué autoridad puede concederse a la inteligencia artificial y bajo qué límites. Propone valorar consecuencias, reversibilidad, incertidumbre y capacidad de verificación antes de ampliar la autonomía. Una matriz y una ficha ayudan a definir mandatos, mantener una supervisión capaz de intervenir y contener errores, conservando la responsabilidad de gobierno sobre las decisiones.