Cambiar sin perder lo que hace valiosa a la empresa

Una transformación puede conservar contratos y organigramas mientras deteriora la confianza, el criterio técnico o la cooperación que hacían valioso el servicio. Este whitepaper distingue las capacidades que deben continuar de los mecanismos que necesitan cambiar. José Villares propone examinar cada práctica heredada para preservarla, transformarla o abandonarla según su contribución. Un caso y preguntas de revisión ayudan a transferir conocimiento, ampliar interlocutores y distribuir decisiones, protegiendo una función útil mientras se reduce la fragilidad de la forma en que estaba sostenida.